lo de quitar hardware con seguridad es para que la pc le corte la alimentacion al dispositivo conectado y que no se rompa o se joda. probabilidad de que suceda? baja, pero puede pasar. no sean ratas, y hagan 3 click de mas y se ahorran un posible problema.

hablando de problema, con respecto a lo tuyo fisu, estas gandorchas siempre tienen lo mismo. formateo, actualizacion, cambio de firmware y esas cosas. peeeeeero, si esta en garantia, antes de hacer cualquier cosa llevalo. las garantias son parecidas a una compañia de seguro y siempre te rebotan todo, aunque tenga un minimo detalle. por ende, llevalo a la garantia y si no te dan bola ponete a solucionarlo por tu cuenta. como? supongo que te trajo algun cd, ahi tiene que estar el firmware y el programa para instalarlo. si tiene solo el firmware baja algun programa generico para instalar y listo. si no tenes cd, abri el mp4 con cuidado, fijate la marca y modelo del chip y busca el firmware en internet.